May 22nd, 2020
To our customers and community,
In compliance with Federaland Provincial governments, we are prepared to welcome you into stores, in the safest and most responsible way possible. The health and safety measures we are adopting in our locations include:
Hygiene & Sanitization:
- Providing education and training to employees on the use of equipment and proper cleaning and sanitation measures.
- Cleaning and disinfecting the store at the beginning and end of each day.
- Cleaning frequently touched surfaces.
- Disinfecting fitting rooms after each use.
- Alcohol-based sanitizer will be available throughout the stores for the use of employees and customers.
- Employees will be required to wear a face mask at all times.
- Disposable face masks will be available to customers should they wish to wear one. However, this is not mandatory.
- Holding merchandise that was tried on but not purchased for 48 hours before returning it to the sales floor.
- Encouraging cashless payment and disinfecting Moneris after each use.
Social Distancing:
- Indicating the maximum number of customers on the front door to respect 6-foot required social distance.
- Reducing the number of available fitting rooms to ensure physical distancing is respected.
- Floor markings to respect 6-foot distancing near the changing rooms and cash counter.
New Services Available:
- Book a virtual shopping experience, if customer prefers to stay home.
- Book an appointment online before visiting the store.
- Curbside Pick Up, where applicable.
With these listed procedures and many others in place, we are looking forward to welcoming you back into a safe& stress-free environment.We are looking forward to seeing you again!
/// Version Française
Dernière mise à jour : 22 Mai 2020
Chères clientes et amies de Judith & Charles,
En accord avec les gouvernements fédéral et provinciaux, nous sommes prêts à vous accueillir dans les magasins, de la manière la plus sûre et la plus responsable possible.
Les mesures de santé et de sécurité que nous adoptons dans nos établissements comprennent :
Hygiène et assainissement :
- L'éducation et la formation des employés sur l'utilisation des équipements et les mesures de nettoyage et d'assainissement appropriées.
- Le nettoyage et la désinfection du magasin au début et à la fin de chaque journée.
- Nettoyage des surfaces fréquemment touchées.
- Désinfection des cabines d'essayage après chaque utilisation.
- Un désinfectant à base d'alcool sera mis à la disposition des employés et des clients dans tous les magasins.
- Les employés seront tenus de porter un masque facial à tout moment.
- Des masques faciaux jetables seront mis à la disposition des clients s'ils souhaitent en porter un. Toutefois, ce n'est pas obligatoire.
- La conservation des marchandises qui ont été essayées mais non achetées pendant 48 heures avant de les rapporter dans l'espace de vente.
- Encourager le paiement sans numéraire et désinfecter le Moneris après chaque utilisation.
Distanciation sociale :
- Indiquer le nombre maximum de clients sur la porte d'entrée pour respecter la distance sociale requise de 1,80 m.
- Réduire le nombre de cabines d'essayage disponibles pour assurer le respect de la distance physique.
- Marquage au sol pour respecter une distance d'un mètre près des vestiaires et de la caisse.
Nouveaux services disponibles :
- Réservation une expérience de shopping virtuel, si la cliente préfère rester à la maison.
- Prise de rendez-vous en ligne avant de vous rendre au magasin.
- Ramassage de votre commande en bordure de trottoir, si applicable.
Avec ces procédures et bien d'autres en place, nous sommes impatients de vous accueillir dans un environnement sûr et serein. Nous nous réjouissons de vous revoir !
